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奇瑞新能源小蚂蚁电驱动故障 维修进度慢

投诉编号:【1222780】 投诉时间:2024-08-08 11:58 投诉品牌:奇瑞新能源 投诉车系:小蚂蚁 投诉车型:2022款 甜粉款 半糖版 三元锂 30kW 301km

我的车买到现在不到2年,出现了3次因质量问题维修,第一次是启动无ready无法启动,第二次是中控屏故障无法启动,第三次是显示请检查电驱动无法启动,还有之前车过手后雨刷器出现故障,自费更换雨刷器,这给我的日常生活造成很大的影响跟困扰,送去售后,售后一次维修就要半个月,且中途不把维修进度反馈给我,让我心里没底的等待,有时候还不回信息,销售现在更是不回信息,态度恶劣。目前我的车辆还在售后那边,发信息也不回复。现要求车辆立刻修好交付到我指定地点,并赔偿损失!投诉销售人员跟售后人员。

奇瑞新能源厂家回复:我们已就此投诉与相关经销商沟通。经了解,相关经销商正在积极沟通、协商车辆情况的解决方案。后续如果您对相关经销商的解决方案有异议,可以致电奇瑞新能源售后客户服务中心400-883-8888,奇瑞新能源会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意一直是奇瑞新能源的长期追求,我们也在不断提升服务,让您用车无忧。祝您生活愉快!

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