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奇瑞新能源QQ冰淇淋方向异响 驱动系统异响

投诉编号:【1203632】 投诉时间:2024-07-05 11:52 投诉品牌:奇瑞新能源 投诉车系:QQ冰淇淋 投诉车型:2024款 170km 圣代

本人于2023年12月购买一辆奇瑞新能源汽车。2024年3月开始出现方向系统异响,驱动系统异响问题。先后更换方向杆、差速器总成两次、后桥总成。仍未解决异响问题。当时售后表示无法修复,需厂家派人维修。奈何厂家多次各种借口,至今未修复,拖延时间。异响问题得不到解决,给本人的驾乘和出行带来一定的安全隐患。当下今日,该车又出行其他驱动异响问题,雪上加霜。

奇瑞新能源厂家回复:我们已就此投诉与相关经销商沟通。经了解,相关经销商正在积极沟通、协商车辆情况的解决方案。后续如果您对相关经销商的解决方案有异议,可以致电奇瑞新能源售后客户服务中心400-883-8888,奇瑞新能源会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意一直是奇瑞新能源的长期追求,我们也在不断提升服务,让您用车无忧。祝您生活愉快!

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