投诉编号:【1166007】 投诉时间:2024-04-23 14:15 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:途昂 投诉车型:2017款 380TSI 四驱 豪华版
车辆是从上海大众购买的大众途昂380豪华,跑了9.8万公里,变速器故障,偶数挡不能工作,并且倒挡也不能,当时不知道该故障是大众变速箱批量缺陷,途昂车友群里有四百多车友,都是几万公里就出现这个质量问题,据不完全统计大概能占总车数的八成之多。这种问题肯定符合召回维修的批量质量问题,上海大众不但不召回,而且处理不积极让客户承担所有费用,上海大众刻意隐瞒批量缺陷,诉求就是要求厂家承担所有维修费用。
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
2024-04-21车型:2023款 380TSI 四驱 豪华版
2024-04-19车型:2017款 530 V6 四驱 至尊旗舰版
2024-04-19车型:2017款 380TSI 四驱 旗舰版
2024-04-18车型:2024款 380TSI 四驱 尊崇豪华版
2024-04-16车型:2017款 380TSI 四驱 豪华版
2024-04-16车型:2023款 380TSI 四驱 尊享豪华版