上汽大众途昂变速箱处于紧急运行模式

投诉编号:【1166007】 投诉时间:2024-04-23 14:15 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:途昂 投诉车型:2017款 380TSI 四驱 豪华版

投诉内容:

车辆是从上海大众购买的大众途昂380豪华,跑了9.8万公里,变速器故障,偶数挡不能工作,并且倒挡也不能,当时不知道该故障是大众变速箱批量缺陷,途昂车友群里有四百多车友,都是几万公里就出现这个质量问题,据不完全统计大概能占总车数的八成之多。这种问题肯定符合召回维修的批量质量问题,上海大众不但不召回,而且处理不积极让客户承担所有费用,上海大众刻意隐瞒批量缺陷,诉求就是要求厂家承担所有维修费用。

投诉回复:

上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

相关投诉
最新评论
发表评论...
违法和不良信息举报:
010-65993545-8019  jubao@12365auto.com
车质网版权所有 京ICP备15019238号