极氪001支付购车定金后不退还 要求厂家解决

投诉编号:【1164121】 投诉时间:2024-04-20 09:43 投诉品牌:极氪 投诉车系:极氪001 投诉车型:2024款 ME版 100kWh 四驱

投诉内容:

2024年2月20日,我交定金5000元,订购一台极氪001汽车,由于新旧款交替,到车时间过长,中途资金短缺,不能继续购买,要求退还定金。极氪拒绝。并将订单取消,这属于霸王条款,我要求极氪退定金。

投诉回复:

极氪厂家回复:本案情况我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。

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