北京现代伊兰特车机系统厂家变相收费

投诉编号:【1162390】 投诉时间:2024-04-17 15:48 投诉品牌:北京现代 投诉车系:伊兰特 投诉车型:2021款 1.5L CVT LUX 尊贵版

投诉内容:

关于现代伊兰特拥有所谓的bluelink服务,购车时有三年免费期(现在应该是5年免费期),但是该项服务并不是选配,意味着该项服务所需的硬件是包含在车价里的,但是现在该厂将用于在线导航及其所需的基础流量服务均包含在bluelink服务中,这导致我不花钱开通bluelink服务竟然无法正常使用车机在线导航服务(虽然该车型车机系统以及百度导航版本及其老旧),车企请不要说不用流量也可以导航,我的诉求是使用流量的百度在线导航。我买车付了相关模块的钱竟然不能使用在线导航我服了,而且物联网流量卡的卡号车主都无从查起。因此,本车主诉求1.将bluelink服务中七七八八的其他在线应用与导航流量服务剥离,使我们车主即使不开通bluelink也能够使用流量进行在线导航服务;2.开放车机物联网给车主,至少让我们车主可以自己给卡充流量啥的。我的诉求不影响车企blulink其他服务的收费问题,仅仅是要求车机流量的自主权,因为我们花钱买了硬件和软件,至于其他远程控制服务我不想用凭什么需要花钱购买,你这不捆绑销售吗?

投诉回复:

北京现代厂家回复:尊敬的用户:您好,您反馈的问题多次联系您未接听。后期如有需要,欢迎您致电北京现代官方服务热线400-800-1100。

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