北京现代伊兰特Carlife无法全屏 无法升级

投诉编号:【1159370】 投诉时间:2024-04-12 12:41 投诉品牌:北京现代 投诉车系:伊兰特 投诉车型:2021款 1.5L CVT LUX 尊贵版

投诉内容:

购车时,宣传资料明确提到了在线导航功能,并且购车时附带的宣传册还特别宣传了导航软件的在线升级功能。然而,购车后发现自带的百度地图软件版本仅为2.0,这是2017年发布的老旧版本。当尝试在车机地图上点击更新时,却提示已是最新版。但实际上,百度上个月已经发布了6.0版本的地图,但北京现代却无法提供更新。在这件事情上,百度地图和北京现代似乎在互相推诿责任。北京现代的行为涉嫌虚假宣传,因为在宣传册中明确标注了“软件在线升级”,这明显误导了消费者。这导致用户的权益受到了严重损害。此外,地图无法更新的问题也导致使用Carlife投屏时无法解决全屏显示的问题,进一步影响了用户的使用体验。

投诉回复:

北京现代厂家回复:尊敬的用户:您好,第七代伊兰特车机有分屏功能,为保证分屏功能的使用,所以carlife不能全屏(占据屏幕约2/3面积),您的建议也会在新车型开发中考虑,目前车机暂不支持全屏显示升级,感谢您的宝贵建议。

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