北京现代伊兰特地图版本低无法升级

投诉编号:【1158768】 投诉时间:2024-04-11 13:15 投诉品牌:北京现代 投诉车系:伊兰特 投诉车型:2022款 1.5L CVT TOP 旗舰版

投诉内容:

购车时宣传有在线导航功能,同时购车时自带宣传册有宣传导航软件在线升级,到购车后自带百度地图软件版本为2.0版本,为2017年发布的老旧版本,车机地图点击更新提示最新版。百度于上个月已经发布6.0版本地图,但北京现代却无法更新,百度地图和厂家踢皮球。北京现代涉嫌虚假宣传,宣传册中明确标注:软件在线升级,误导客户。致使用户客户权益严重受损。

投诉回复:

北京现代厂家回复:尊敬的用户:您好,您反馈的问题已同步给惠州三惠店,特约店会尽快安排工作人员与您沟通,请您手机保持畅通,厂家也会协助特约店处理您的问题。后期如有需要,欢迎您致电北京现代官方服务热线400-800-1100。

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