东风纳米EX1无法启动和车窗无法升降

投诉编号:【1132253】 投诉时间:2024-03-09 11:27 投诉品牌:东风汽车 投诉车系:东风纳米EX1 投诉车型:2023款 PRO 轻风版 闪电型

投诉内容:

车子是2023年11月15生产,11月27日提车。开了3个多月,共出现了5次,无法点火启动的故障和10多次车窗无法升降的问题。其中有两次无法点火启动的同时,有持续很大的异响。每次故障过后几个小时,车子又能正常使用。到售后维修检查,又查不出问题。但是不解决这个问题,担心后面出现更大的安全隐患,如果在高速行驶的过程中突然熄火,怎么办?如果有这个问题谁来负责?

投诉回复:

东风汽车厂家回复:您好,您反馈的情况已经收到,我们会尽快安排相关部门跟进,一定妥善处理好您的问题,如有其他问题,请致电东风纳米全国用户服务热线400-027-3777,感谢您的支持,祝您生活愉快!

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