东风纳米EX1行车电脑故障导致无法行驶

投诉编号:【1127871】 投诉时间:2024-03-05 17:53 投诉品牌:东风汽车 投诉车系:东风纳米EX1 投诉车型:2021款 质灵版

投诉内容:

车辆无法行驶,车子已经拖车鄂州售后服务店一个星期了,故障确实找到了整车电脑版坏了,车子跟4s店没关系,没配件他们也没办法修。厂家配件一个星期不发货。打了厂家售后电话没有答复啥时候能拿到配件。还有就是整车电控主板既然不在3电保修范围内。厂家玩文字游戏。

投诉回复:

东风汽车厂家回复:您好,您反馈的情况已经收到,我们会尽快安排相关部门跟进,一定妥善处理好您的问题,如有其他问题,请致电东风纳米全国用户服务热线400-027-3777,感谢您的支持,祝您生活愉快!

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