华晨宝马X5发动机故障灯亮 已发生两次以上

投诉编号：【1117766】 投诉时间：2024-02-29 09:26 投诉品牌：宝马（进口） 投诉车系：宝马X5（进口） 投诉车型：2022款 xDrive40i 尊享型 M运动套装

投诉内容：

车辆质保期内发动机灯亮了，当时已开去4S店检查，对方处理后灯不亮了。过了几个月再次亮灯，这次4S店以车辆出现事故挡板叶开裂受到挤压所以灯亮（并未出现事故，车上有行车记录仪以及定位，4S随时可以查看的到）而拒绝免费维修，因为这个时候车辆已经过保。投诉宝马售后经过多次沟通都是同样的回复。这样的理由就算不懂车的都不成立，也不理解。

投诉回复：

宝马（进口）厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！

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