进口宝马X5主动转向控制失效 无法查明原因

投诉编号：【1073819】 投诉时间：2023-12-19 23:36 投诉品牌：宝马（进口） 投诉车系：宝马X5（进口） 投诉车型：2011款 xDrive35i 领先型

投诉内容：

故障提示主动转向控制退出工作，行驶稳定性失效，方向失去助力，方向盘不对正。这个问题维修3年了都没查出来是什么故障，而且一直都没有解决。现在4S店查不出原因。

投诉回复：

宝马（进口）厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！

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