长安奔奔E-Star动力电池故障 影响用车

投诉编号:【1101877】 投诉时间:2024-02-04 14:06 投诉品牌:长安汽车 投诉车系:长安奔奔E-Star 投诉车型:2023款 清心版 多彩款 磷酸铁锂

投诉内容:

一周前做完车辆保养,全车检测,没有问题,一周后在车辆正常行驶途中,突然警报,车辆动力故障,请靠边停车,严重影响驾驶安全。放在4s店维修,工作人员说维修时间需长达一个月,更换电池模块,这么长的维修时间影响我们新年期间用车,安装一个电池需那么长时间吗?多次打长安客服电话,问题没有得到实质性解决。

投诉回复:

长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999。

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