长安奔奔E-Star无法启动 续航虚标

投诉编号:【1095710】 投诉时间:2024-01-23 11:02 投诉品牌:长安汽车 投诉车系:长安奔奔E-Star 投诉车型:2022款 清心版 多彩款 磷酸铁锂

投诉内容:

存在问题:1、动力电池存在质量问题,不能充满电,标准电池容量30.95kWh,充满电就是26度左右,存在欺诈行为。2、汽车续航虚标严重,宣传310km,全程不开空调情况下实际冬天续航130-160km,续航打折4-5折,存在欺诈行为。3、车辆小毛病不断,曾出现过挂不上档和车辆无法启动的情况,存在质量问题。法律依据:根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十条、二十三条、四十条、四十五条、五十五条要求。合理诉求:1、退车。2、给予经济补偿方案,并出具车辆电池质检报告及相关证明。

投诉回复:

长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999

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