长安奔奔E-Star续航里程不准 要求厂家解决

投诉编号:【1070941】 投诉时间:2023-12-15 10:37 投诉品牌:长安汽车 投诉车系:长安奔奔E-Star 投诉车型:2021款 国民版 多彩款 磷酸铁锂(31.86kWh)

投诉内容:

1.高速导航实际跑114公里,耗电170公里,相差56公里,(车速在60~100公里之间,未开空调)2.服务站人员说电动车续航里程确实可以下降40%甚至1半,也就是说续航310公里的车实际只能跑155~180公里的左右,并说所有电车都一样的,这简直就是赤裸裸的在欺骗误导消费者。3.服务站一直强调亏电很正常,与外界相当多的因素有关,比如车子启动要耗电,压缩机制冷制热,海拔,环境温度,路况,速度等等,为何在买车的时候没人说明,使用说明书上也没涉及到此车必须在特定的条件下驾驶续航里程才与实际里程相符。

投诉回复:

长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999.

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