2023年8月25日，在路上行驶过程中，突然失去动力，仪表盘亮动力电池，动力电池故障码。随后救援车辆把车送到邯郸售后服务站，经检测，电池需要更换，但是到今天（2023年11月3日）为止，电池一直没到，影响用车，也没有提供代步车，奇瑞400电话回复也是没有具体时间。希望早日能够得到解决，并要求补偿。
奇瑞新能源厂家回复：我们已就此投诉与相关经销商沟通。经了解，相关经销商正在积极沟通、协商车辆情况的解决方案。后续如果您对相关经销商的解决方案有异议，可以致电奇瑞新能源售后客户服务中心400-883-8888,奇瑞新能源会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意一直是奇瑞新能源的长期追求，我们也在不断提升服务，让您用车无忧。祝您生活愉快！
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