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奇瑞新能源小蚂蚁车联网功能无法实名认证

投诉编号:【1063127】 投诉时间:2023-12-02 22:11 投诉品牌:奇瑞新能源 投诉车系:小蚂蚁 投诉车型:2022款 甜粉款 全糖版 三元锂 30kW 301km

二手小蚂蚁,车辆实名认证无法更改,车辆车联网无法使用。找4S店售后,打400客服,该提交的资料都已提交,客服回复等通知就没下文了,很简单的事情拖了一个星期都不给解决。

奇瑞新能源厂家回复:我们已就此投诉与相关经销商沟通。经了解,相关经销商正在积极沟通、协商车辆情况的解决方案。后续如果您对相关经销商的解决方案有异议,可以致电奇瑞新能源售后客户服务中心400-883-8888,奇瑞新能源会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意一直是奇瑞新能源的长期追求,我们也在不断提升服务,让您用车无忧。祝您生活愉快!

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