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奇瑞新能源小蚂蚁盲区预警监测故障

投诉编号:【1062379】 投诉时间:2023-12-01 15:18 投诉品牌:奇瑞新能源 投诉车系:小蚂蚁 投诉车型:2022款 魅 罗曼司 30.6kWh

我购买的奇瑞小蚂蚁自从购买一个月内出现盲区检测预警的故障。自2023年7月26日起多次在奇瑞公司的售后杭州汽车销售服务有限公司反映此问题,均未得到解决,在11月12日在用车过程中因为盲车预11月2日辆行驶在马路上突然显示电驱动系统故障,无法正常启动,随后拖车拖到杭州,杭州方面给出的检测结果是11月12日发生的车辆后保险杠有剐蹭痕迹导致盲区检测预警模块出现损坏从而导致电控出现故障,不属于质量问题目前车子一直在售后。1、首先我认为作为从7月份就反映到4S店的盲区检测预警功能故障不可能是由于11月12日发生的轻微剐蹭导致的,一个早就出现的问题归咎到后面发生的剐蹭这个理由很荒唐。2、我要求绿行按照三包方案尽快给我维修好,同时承担这些天的出行费用。

奇瑞新能源厂家回复:我们已就此投诉与相关经销商沟通。经了解,相关经销商正在积极沟通、协商车辆情况的解决方案。后续如果您对相关经销商的解决方案有异议,可以致电奇瑞新能源售后客户服务中心400-883-8888,奇瑞新能源会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意一直是奇瑞新能源的长期追求,我们也在不断提升服务,让您用车无忧。祝您生活愉快!

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