投诉编号:【1035630】 投诉时间:2023-10-23 13:42 投诉品牌:上汽通用五菱 投诉车系:宝骏E100 投诉车型:2019款 250KM 智行版
9.15日车辆出现无法启动的问题,蓄电池动力报警灯,小乌龟报警灯,拖车拖去4S店检查,经检查是电池包问题,需要更换电池包,已经过去27天,期间一直打电话催问进度,目前还是回复耐心等待,给不出具体时间,之前答应的一天150的代步补贴也被告知最高限额是2000,我现在的诉求是1.代步补贴按150/天补贴或者提供代步车2.具体电池包安装时间3.如超过35天还是未能维修好,请退车处理。今天已经23号,不管是厂家还是4S店都没有给我任何反馈,打电话去就是一直推诿不解决问题,已经对五菱失望了,这样的售后真是让人叹为观止!
上汽通用五菱厂家回复:经与门店核实,用户车辆已更换好配件,已提车。