宝骏E100挂D挡和R挡时没有反应影响正常用车

自购车至现在已更换两次变速箱减速器总成，7月30日下午再次出现车辆加电后，挂挡没反应，后联系服务站检查，服务站服务相应服务都很好，五菱厂回复结果是更换减速器，随即我拨打400咨询，说我的车已经超出5年10万的质保期，后来再次致电400，客服回复，配件质量不归他管，需要自费更换，配件价格7-8千。现在严重怀疑其减速器有严重质量问题，换减速器像定期保养一样，我是不是自费更换一个，也只能用一年多！