奇瑞新能源小蚂蚁方向盘严重掉皮要求解决

投诉编号：【998148】 投诉时间：2023-09-03 10:45 投诉品牌：奇瑞新能源投诉车系：小蚂蚁投诉车型：2019款小蚂蚁智享版 4座 30.6kWh

去年开始有零星的掉皮，没有太在意。今年2月开始大面积掉皮，影响正常使用。打了400电话，也没有任何反馈，和回访，这不是个例，网上已看到多起方向盘掉皮案例，希望奇瑞引起重视，不要寒了老车主的心。

奇瑞新能源厂家回复：我们已就此投诉与相关经销商沟通。经了解，相关经销商正在积极沟通、协商车辆情况的解决方案。后续如果您对相关经销商的解决方案有异议，可以致电奇瑞新能源售后客户服务中心400-883-8888,奇瑞新能源会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意一直是奇瑞新能源的长期追求，我们也在不断提升服务，让您用车无忧。祝您生活愉快！