我于2022年12月底购买了奇瑞小蚂蚁,在2023年5月无故出现故障,在5-8月,经过三次维修,累计时长达到43天,经过和本地的售后网点确认,网点同意向总部提交退货申请,总部不予处理,违反消费者权益。
奇瑞新能源厂家回复:我们已就此投诉与相关经销商沟通。经了解,相关经销商正在积极沟通、协商车辆情况的解决方案。后续如果您对相关经销商的解决方案有异议,可以致电奇瑞新能源售后客户服务中心400-883-8888,奇瑞新能源会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意一直是奇瑞新能源的长期追求,我们也在不断提升服务,让您用车无忧。祝您生活愉快!
