奇瑞新能源小蚂蚁电池护板螺丝生锈收费拆卸

投诉编号：【990417】 投诉时间：2023-08-23 16:12 投诉品牌：奇瑞新能源投诉车系：小蚂蚁投诉车型：2017款智享版

8月4日出现失速问题送到4s店维修，4s店电话跟我们沟通说无法拆卸托底护板7颗螺丝，现在4s店找人拆螺丝，拆7个要价900元个人承担，个人觉得这个通病厂家应该有成熟的技术方案，应该指导4s店处理这个问题，谢谢。

奇瑞新能源厂家回复：我们已就此投诉与相关经销商沟通。经了解，相关经销商正在积极沟通、协商车辆情况的解决方案。后续如果您对相关经销商的解决方案有异议，可以致电奇瑞新能源售后客户服务中心400-883-8888,奇瑞新能源会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意一直是奇瑞新能源的长期追求，我们也在不断提升服务，让您用车无忧。祝您生活愉快！