华晨宝马X5D挡和R挡来回切换传动轴异响

投诉编号:【987691】 投诉时间:2023-08-20 04:04 投诉品牌:华晨宝马 投诉车系:宝马X5 投诉车型:2022款 改款 xDrive 40Li M运动套装

投诉内容:

8.3号提的国产X5L3.0t回去没几天就发现车子从R挡切换到D挡时候会出现金属掉落的声音后再接下来的几天使用中还发觉车子在0-40码之间底盘会出现咕咚咕咚的异响比起传动轴异响这个底盘异响实在让人难以忍受短短半个月不到时间才行驶了600公里的新车发现如此多异响实在让人心寒是国产后的品控把关不严还是偷工减料厂家应该给我们客户一个交代毕竟是一件大商品4s店应该在问题及时收集(相信反应的客户不在少数)上报厂家和交车检测环节把关好细节做好。

投诉回复:

华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

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