一汽大众迈腾4S店销售欺诈变相收费

安顺恒信一汽大众4S店销售欺诈、乱收费、服务差：①2023年6月18日，本人和女朋友到安顺恒信一汽大众4S店看车看中2023款330豪华版迈腾，店内名为高冉冉的销售报价2023款330豪华版迈腾23万元落地（报价单上的服务全部勾选），本人表示不要车膜，心理价位为22万3千元落地，不行我们就不买了，该销售表示向领导申请价格，随后告知我们领导批准，要求我们交款199000元，我们当场全款支付。之后销售遂去洗车给我们验车，随后我们在验车过程中发现销售给我们的车是没有电动后备厢和座椅打孔的迈腾330领先版（大厅展示的2023款330豪华版有电动后备厢和座椅通风）；由于我们觉得受到了欺骗当天我们便要求退款，后该4S店销售总监告诉我们不能换车也不能退款，向我们道歉并表示安排车辆送我们回家，第二天接我们到店内，保证2023年6月19日中午12时前提车并赠送天窗冰甲，若无法提车，退购车全款，且若再耽误我们的时间按照我们工资三倍赔偿，我们选择了第一次原谅；②2023年6月19日我们请假一早上并自费到该4S店提车，9点15左右到店，中午11时50分，销售高冉冉带我们去上临牌，将我们误引导至上牌处排队验车后该销售就走了（其他4S店比如上汽大众的销售全程陪同其顾客办理手续，有时还主动向我们讲解，足见服务之差距），我们在那个验车点等到下午14点才得到验车，窗口排队到等15点后才知道我们那是直接上牌的程序，而且验车了就不能上临牌，没交税也不能正式上牌，导致我们什么牌照都不能办理因此无法提车上路；我们遂找该4S店解决，后该4S店的销售总监再次向我们道歉并表示赠送礼品，让我们再原谅他们一次，我们当天没有要任何礼品和赔偿，想想算了选择了第二次原谅；③2023年7月4日，本人刷抖音发现有双保这个服务，随后找该4S店服务人员查询，对方说我们没有双保，在此过程中发现当天本人交款给4S店一共199000元，通过“恒信车管家”微信小程序查询合同金额一共198800元，其中5000元汽车用品服务协议中包含赠品（天窗冰甲）+脚垫+行车记录仪（品质一般那种），还有200元不知所踪，且合同中无“双保”内容。2023年7月4日电话咨询销售，该销售称是因为我们没和她说清楚。2023年7月6日该店销售总监称那个是个人买的，且我们与销售沟通的情况他不清楚，坚持这个与他们无关。综上，该店销售服务、信誉差，先是拿低配车欺骗我，随后让我自己买赠品送自己，再是坑我双保，欺骗耍赖的能力倒是挺强。该4S店销售部门的处理方式：如果不抓他们现行，就不承认，抓到就说好话和赔礼道歉。以上情况本人有录音、照片和截图等证据证明。如果是我能选择不买的东西（双保），那为何销售需要向领导请示？为何减免了我的权益而不告知我？为何赠送我的产品要收费？为什么我发现问题销售能说我没跟她说清楚而不是她跟我说清楚？一次又一次的欺骗，一次又一次的道歉，我们已经原谅了数次，但是还是防不住对方所谓的通过欺骗侵害我们的权益，那我想问这个销售是去跟领导请示用低配车和减免权益来欺骗我们和侵害我的权益吗？诉求：本人已丧失对该一汽大众4S店销售部门的全部信任，还是按他最开始的承诺退车吧。