一汽大众迈腾4S店将变速箱送外维修

2018年1月17日车辆与井盖发生碰撞，经交警勘测现场后，由保险公司派车将车辆送至四川4S店进行维修，期间4S店在车主不知情的情况下将变速箱送至外面维修厂使用非原厂件进行修理。目前车辆变速箱出现问题，由于变速箱在外面修理厂进行过维修，厂家不能进行质保。投诉要点：1：4S店为什么在车主不知情的情况下将变速箱送至外面维修厂使用非原厂件进行修理，导致目前车辆变速箱不能享受质保2：针对上述事件，四川一汽贸易4S店如何处理，请给出解决方案。