一汽大众迈腾车联网信息无法同步影响使用

车联网信息无法同步，还是显示一周前的数据，车子停在开阔地面停车场，手机信号良好，从25号开始发现一汽大众app里数据始终无法更新，提示“下发指令失败”，app已升级最新版本，以前也经常出现过一两天无法更新，但从来没有这么长时间，要求大众售后远程或者上门检修，并在我这段时间无法正常使用车联网做相应赔偿（比如延长车联网免费流量时间）。