长安福特翼虎水泵漏水进气歧管进机油

投诉编号:【940882】 投诉时间:2023-06-20 04:13 投诉品牌:长安福特 投诉车系:翼虎 投诉车型:2017款 EcoBoost 180 两驱 虎跃型

投诉内容:

1.发动机防冻液短时间内液位下降,经检查,发动机水泵有漏水现象。2.检查发现进气歧管进机油。3.碳罐阻塞。4.钥匙孔下方有电流声。经本人了解身边翼虎车友以及大量的外地车友同样有以上几条问题出现,而以上问题属于厂家设计缺陷和翼虎车型质量通病。而翼虎几大通病全部在我车上体现出来,极为少见。而以上同样问题的车友出现问题经维权而得到解决的,别的车型有以上问题有也过召回处理,而福特厂家区别对待翼虎消费者不告知不召回,尤其是新翼虎17款车主。要求免费更换部件和解决如下问题:1.免费更换水泵。2.免费更换碳罐。3.免费更换进气岐管。4.消除钥匙孔下电流声。

投诉回复:

长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400/8877766,谢谢。

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