哈弗H6新能源规定保养周期不合理无OTA升级

投诉编号:【924975】 投诉时间:2023-05-22 16:20 投诉品牌:长城汽车 投诉车系:哈弗H6新能源 投诉车型:2023款 DHT-PHEV 110KM 畅行版

投诉内容:

1.该车型未能够按照纯电行驶里程和燃油行驶里程分开计算保养里程,在发动机实际运行里程未达到7500公里,却按照纯燃油车行驶里程7500公里保养,属于对车主强制消费,造成资源浪费。厂家保养规定:首保之后按照车辆行驶里程每增加7500公里或不超过12个月所规定保养。如不按照规定里程或时间保养,则影响车辆质保问题。2.车辆升级需前往线下服务中心或连接外部设备进行;没有fota升级。

投诉回复:

长城汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快安排相关4S店与您联系处理,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电长城汽车客服热线:400-666-1990进行咨询、反馈,将竭诚为您服务!

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