哈弗H6新能源厂家变相降价要求解决

投诉编号:【916210】 投诉时间:2023-05-07 23:37 投诉品牌:长城汽车 投诉车系:哈弗H6新能源 投诉车型:2023款 DHT-PHEV 55KM 悦行版

投诉内容:

本人购买哈弗h6新能源55公里版本,哈弗厂商短期内大量大幅降价伤害消费者权益。三月份降价15000,四月份五月份购车相比一月份来说降价幅度高达2至3万。而且五月份4s店有活动有价保服务。希望哈弗厂商能够重视最开始购买支持h6新能源的老粉丝,老车主,给予充分的补偿。1:过度保养,H6PHEV作为一辆插混车还是沿用的燃油车的保险模式,混动里程和纯电里程不能分开显示,应该按照混动里程保养才合理。否则就是过度保养,侵害消费者权益。 2.车机卡顿开机反应慢,操作不流畅,经常需要等反应好久才可以进行下一步操作,严重分散司机注意力,影响安全驾驶。软件版本低,高德地图太低导致每次还得连接手机端,而且ota升级就像一个摆设,很多升级得去4S店。 3.55公里版本的车子系统不能记忆动力模式,每次熄火后重新打开,动力模式就从智能混动变为纯电优先,司机边开车边去操作车机系统非常危险。 4.最后我想说的长城作为一家民营企业,许多车友支持不代表可以被任意宰割。要听取车主意见建议,不要都认为我们是车黑,我们能提意见是为了厂家能够更好的面对问题加以改正,让车子更加完美。企业立市的根本质量第一、口碑第二,希望我反馈的问题厂家能看到能解决。

投诉回复:

长城汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快安排相关4S店与您联系处理,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电长城汽车客服热线:400-666-1990进行咨询、反馈,将竭诚为您服务!

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