哈弗H6新能源保养周期不合理 车机启动缓慢

投诉编号:【912159】 投诉时间:2023-04-27 10:39 投诉品牌:长城汽车 投诉车系:哈弗H6新能源 投诉车型:2023款 DHT-PHEV 110KM 悦行版

投诉内容:

1:哈弗H6phev作为插电混合车型,纯电行驶里程55-110Km,厂家要求5000公里或半年首保,之后每7500公里或半年保养一次,且不区分纯电里程和混动里程,但绝大部分车主,纯电里程较多,按照厂家指导,可能7500公里中,发动机工作仅仅几千甚至几百公里,依然被要求更换机油,导致保养资源浪费,车主资金浪费,且机油每次都打不到最佳工作状态就被更换,是否会对发动机造成不必要的损伤。2、车机反应慢,每次启动车辆,最少1分钟以后才可以设置车辆,操作车机,出行非常不方便,启动车辆后,需要等待几分钟,才可以操作车机设置导航等。3、车机软件版本非常低,且一直没有更新。4、车辆行驶模式记忆功能存在BUG,车辆模式不定期偶尔会被重置,比如设置经济混动,一段时间后(不定期无规律)会重置为默认标准纯电。

投诉回复:

长城汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快安排相关4S店与您联系处理,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电长城汽车客服热线:400-666-1990进行咨询、反馈,将竭诚为您服务!

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