奇瑞新能源小蚂蚁行驶中转向及刹车失灵

投诉编号：【858783】 投诉时间：2022-12-21 11:42 投诉品牌：奇瑞新能源投诉车系：小蚂蚁投诉车型：2022款甜粉款半糖版磷酸铁锂 30kW 301km

2022年12月13日，正常行驶在城市道路，转入快环线时，车子突然剧烈抖动，方向无法打回，刹车也无效果，最终撞上道路中央的隔离带，旋转180°后才停止。车子前脸完全损坏，水箱，压缩机也损坏了。向4S店投诉，要求厂家负责修理，一直未有明确答复，也不能提供检测数据。

奇瑞新能源厂家回复：我们已就此投诉与相关经销商沟通。经了解，相关经销商正在积极沟通、协商车辆情况的解决方案。后续如果您对相关经销商的解决方案有异议，可以致电奇瑞新能源售后客户服务中心400-883-8888或400-006-2727（冰淇淋）,奇瑞新能源会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意一直是奇瑞新能源的长期追求，我们也在不断提升服务，让您用车无忧。祝您生活愉快！