




天津北辰铁东路聚威店提车,车辆购买三年,换过三块电瓶………第一次在2019年冬季亏电,开不了车门打不着火,叫了救援,搭电…第二次开不了车门打不着火,叫了救援,搭电……4s维修人员告诉小电瓶换了联系换块小电瓶,行,为了方便买了换了。开了6没几个月第三次开不了车门打不着火,叫了救援,搭电,这期间联系过数次4s售后人员,都是告诉小电瓶亏电,小电瓶亏电,小电瓶问题,行,我接着换有了前几次的经验,买了搭电宝放在车上以备不时之需,从此走上了一条开机盖搭电关机盖的不归路,在经历了无数次的搭电后,此时两年过去了,换了第二块电瓶了,21年初,终于在某天上桥的过程中罢工了,直接给我撂在了上桥的路中间,所有报警轮番上阵,高压切断/检查电池动力系统/输出功能受限等等等…这是驾驶中忽然断电啊,还不是打不着火开不了车的事啊,这要是车流量大,这要是某位车主开到了高速上,后果真的不敢想象!联系售后,告诉我大哥这明显是亏电造成的啊,我最多两天没开车,就能这么亏?又是我小电瓶的问题呗?行,咱也干汽车行业的,买电瓶便宜,我接着换行了吧,然后就继续搭电开车开车搭电的日子。时间开到了今天,三年零三个月,又进入冬季了,我就知道肯定还得没电,我不开了行吧?开油车…最近家里人要开小电,搭电,启动,跑了二十公里总能蓄足了吧,结果,家人开了三天,又没电了,继续搭电开车停车搭电开车的日子,由于不是本人开了,自然没有我这么娴熟的搭电经验了,家人三天两头遭受搭电困扰,我也是十分生气,开到朋友店里检查,我就不信了还是电瓶的问题!果然,检测到车辆存在漏电现象,来到4s店里交给专业人士吧,告诉我收费检查…说我出保了,我说我三年报过无数次漏电亏电了,你们怎么给我解决的呢?就告诉我换电瓶,要不是我自己检测出了漏电你们根本管都没管,查,花钱也要查,看看到底是我小电瓶问题还是车辆存在漏电。再次果然…前期已经早就加上微信的维修工长刘哥来电话了,说是汽车tbox漏电,需要自费更换,也可以拔掉不用,我说我肯定需要这个功能,问问多钱吧,另外我不会出这个钱自己更换的,这是你们车厂胎里带的问题,不要转嫁给我们车主身上。然后打了厂家售后电话投诉电话,结果工单给给转到4s店售后来了,4s售后告诉我他们来对接了就给关闭厂家投诉了,我想是有人管了?那就关闭呗,只要有人给我解决就行啊!…结果今天,来电话1200元自费,唯一解决方式,那我肯定不认可啊,三年换了三块电瓶多少钱?玩呢啊?不是我没反应过问题,你们就告诉我换电瓶啊,里外里用换电瓶的方式维持到我出保了才告诉我存在漏电了需要自费更换了么?套路挺深啊。
奇瑞新能源厂家回复:我们已就此投诉与相关经销商沟通。经了解,相关经销商正在积极沟通、协商车辆情况的解决方案。后续如果您对相关经销商的解决方案有异议,可以致电奇瑞新能源售后客户服务中心400-883-8888或400-006-2727(冰淇淋),奇瑞新能源会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意一直是奇瑞新能源的长期追求,我们也在不断提升服务,让您用车无忧。祝您生活愉快!
