奇瑞新能源小蚂蚁空调压缩机漏电

投诉编号：【852249】 投诉时间：2022-12-05 23:09 投诉品牌：奇瑞新能源投诉车系：小蚂蚁投诉车型：2018款小蚂蚁400 智享版 4座

今天第一次使用快充，无法充电，提示电池绝缘故障，经驻马店豫园奇瑞售后检查压缩机绝缘故障，需要付费更换空调压缩机，费用2400元左右，我咨询部分车主，这是奇瑞小蚂蚁2018款的车辆缺陷产生的充电故障，属于车辆缺陷，充电问题属于电器件八年质保范围，厂家应该免费更换压缩机以解决快充故障问题。

奇瑞新能源厂家回复：我们已就此投诉与相关经销商沟通。经了解，相关经销商正在积极沟通、协商车辆情况的解决方案。后续如果您对相关经销商的解决方案有异议，可以致电奇瑞新能源售后客户服务中心400-883-8888或400-006-2727（冰淇淋）,奇瑞新能源会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意一直是奇瑞新能源的长期追求，我们也在不断提升服务，让您用车无忧。祝您生活愉快！