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奇瑞新能源小蚂蚁新车充电故障要求换车

投诉编号:【852358】 投诉时间:2022-12-06 10:18 投诉品牌:奇瑞新能源 投诉车系:小蚂蚁 投诉车型:2022款 甜粉款 半糖版 三元锂 30kW 301km

刚买3天第一次充电有问题要求换车,4S店说不在三包法,续航里程碑有问题出现胎压报警两次;4S店说不在三包法不给换车,我想问是不是我们消费者出钱买一个问题车回来修的?才3天的车一大堆故障还有电池控制器都是坏的,4S店说是小问题要拆开电池组更换一个控制器就好,是不是卖问题车出门就拆来修的,是什么逻辑。

奇瑞新能源厂家回复:我们已就此投诉与相关经销商沟通。经了解,相关经销商正在积极沟通、协商车辆情况的解决方案。后续如果您对相关经销商的解决方案有异议,可以致电奇瑞新能源售后客户服务中心400-883-8888或400-006-2727(冰淇淋),奇瑞新能源会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意一直是奇瑞新能源的长期追求,我们也在不断提升服务,让您用车无忧。祝您生活愉快!

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