投诉编号:【836373】 投诉时间:2022-10-29 13:41 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:昂科威 投诉车型:2022款 昂科威S GS 两驱 智慧运动型



本人于2021年在该店购买一辆别克昂科威汽车,同时付款时,该店推荐店内“华成行车无忧”服务,即2000元购买为期一年9项服务(见附件)。协议履行期间发生玻璃破损及一条轮胎开裂事故,遂要求4S店按协议内容对玻璃膜进行换新,以及更换一条轮胎。4S店此时以玻璃膜单次只能赔付200元,需要额外支付500元,轮胎只能赔付900元,需要再额外支付1000元为由进行额外收费。本人签署协议时从未有任何销售向本人说明赔付的限额,限额的在协议及该司大厅墙面有悬挂,其他并无特别说明,本人也没有限额的签字确认。这属于欺诈消费者,希望该店本分经营。
上汽通用别克厂家回复:安排邀约客户进站中
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