投诉编号:【780926】 投诉时间:2022-07-29 00:02 投诉品牌:一汽丰田 投诉车系:卡罗拉锐放 投诉车型:2022款 2.0L 豪华版





本人在6月11日在哈尔滨丰田4S店购买一台一汽丰田卡罗拉锐放珍珠白汽车,七月份发现车辆存在严重色差。车辆返回4S店检测,车辆无换件,和二次喷漆。4S店售后人员说是出厂问题,既然是出厂问题,这种色差可以出厂?4S店反馈厂家给我的答复是给我的车门喷漆,我新买的车出现严重色差,就只答应给我喷漆,对于这种瑕疵车辆,希望厂家给予处理方案,并正面回复@一汽丰田@丰田中国。
一汽丰田厂家回复:您的信息我们已经收到,客户对应部门及经销商联系您,为您所反馈的问题说明情况。感谢您的支持与谅解。