一汽丰田卡罗拉锐放4S店不退定金

投诉编号:【755358】 投诉时间:2022-06-12 01:53 投诉品牌:一汽丰田 投诉车系:卡罗拉锐放 投诉车型:2022款 2.0L 豪华版

投诉内容:

2022.5.21首次到店,选定车型后我要求全款,销售不肯,必须要我贷款。本人考虑后同意贷款,高度配合签订销售合同和付定金。5月24日银行联系我办贷款,期间提供的各项资料我都高度配合,5.31日办完贷款流程,期间多次跟销售确认到车时间为6月10日左右,只需等银行放款即可提车。6月11日接销售电话告知贷款优惠政策已变,需要更换银行重新办理贷款手续,并且到车时间再次不确定,本人提出要退定金并解除销售合同,被销售拒绝且态度恶劣。对本人造成以下影响:办贷款期间提供的资料等平白作废,车辆到期时间变化不断对本人工作及生活安排产生严重影响,这期间家人和我自己的时间成本被肆意践踏和忽视。本人诉求:退定金并解除合同。

投诉回复:

一汽丰田厂家回复:您的信息我们已经收到,客户对应部门及经销商联系您,为您所反馈的问题说明情况。感谢您的支持与谅解。

相关投诉
最新评论
发表评论...
违法和不良信息举报:
010-65993545-8019  jubao@12365auto.com
车质网版权所有 京ICP备15019238号