一汽大众奥迪A6L全景影像黑屏摄像头禁用

投诉编号:【780207】 投诉时间:2022-07-27 17:34 投诉品牌:一汽奥迪 投诉车系:奥迪A6L 投诉车型:2019款 45 TFSI quattro 尊享动感型

投诉内容:

车载360影像无故黑屏摄像头显示禁用,从2022年正月初一第一次出现这个问题开始到现在,4S要我提供视频我就提供,要我怎样我都照做,从来没有给我解决过,这辆车其他的问题我就不说了,一个月至少去4S店保修一次,第一次出现问题,售后告诉我拍视频,我拍了好多个视频,说给厂家。然后说需要等出现问题的时候检测才能查出故障码。问题是它出问题不是一直存在,可能隔个半小时就消失了,也可能1小时,2小时,难道我一出问题不管多远都开去吗?然后车也在4S店停过好几天让他们检测也检测不出来问题,说一定要等出问题的时候有故障码,然后有一次刚好出问题的时候去的,也没检测出来问题。难道就这么算了吗?3年质保马上要过去了,等过了质保想让我自己出钱换自己修吗?

投诉回复:

一汽-大众奥迪厂家回复:您好!经销商已第一时间联系用户,并就解决方案与用户协商,目前正在协商中。感谢您对一汽-大众奥迪的关注!

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