投诉编号:【766190】 投诉时间:2022-07-02 18:48 投诉品牌:一汽奥迪 投诉车系:奥迪A6L 投诉车型:2019款 55 TFSI quattro 旗舰动感型

车辆2020年3月购买里程5.2万公里还在质保期内。今7月2日在河南郑州前往河南奥迪4S店进行车辆问题检修,车辆问题如下,1:空调启动时特别臭4s检修完之后告知我要自费清洗空调蒸发箱,更换空调滤清器。解决空调发臭问题。因为空调滤清器我刚换十来天,我已告知4s店工作人员然后我说:我可以自费维修空调发臭问题,如果更换完空调滤清器,清洗过蒸发器之后还臭怎么办?结果工作人员说:你可以清洗!想问一下这是一种什么态度?问题2:感应后备厢失灵无法使用,经过4S店检修之后工作人员:告知我线束断了需要自费接,经过查看感应后备厢线束位于车辆后保险杠内侧根本不可能挂到任何物体,如果挂到物体后保险杠也不会完好无损。所以我认为4s店在故意为之坑骗消费者,问题3:前排杯架盖板异响,一两个月前这个问题就在其他4S店维修过经过拆装维修依旧存在异响问题,4s店告知我要求拿手机拍摄行驶时的异响声音,我想问我开车有几只手?并且这个问题要找到比较颠簸的路段才能听到。投诉原因:河南郑州奥迪4S店工作员工态度恶劣不专业。
一汽-大众奥迪厂家回复:您好!经销商已第一时间联系用户,并就解决方案与用户协商,目前正在协商中。感谢您对一汽-大众奥迪的关注!
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