一汽大众奥迪A6L私自更改合同 承诺不兑现

投诉编号:【749339】 投诉时间:2022-05-31 16:20 投诉品牌:一汽奥迪 投诉车系:奥迪A6L 投诉车型:2021款 40 TFSI 豪华动感型

投诉内容:

2021年1月购车,购车时双方合同已经写明,并且我与销售都有签字,销售合同上写明了赠送7次基础保养,销售在把第二联给我之后,私自涂改了第一联,有明显的涂改痕迹,把7次基础保养改为1次基础保养+首保,并且事发后新迪经销商明知这位已经离职的销售存在欺诈,却依旧不打算做出任何回应,直言随便去告他们好了,要求厂家解决。

投诉回复:

一汽-大众奥迪厂家回复:您好!经销商已第一时间联系用户,并就解决方案与用户协商,目前正在协商中。感谢您对一汽-大众奥迪的关注!

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