一汽大众奥迪A6L新车转向机失灵

2022年3月20日晚，在停车场倒车入库时，仪表提示转向系统故障，红色故障灯持续亮起，转向助力消失，无法轻松转动方向盘。3月21日4S店诊断仪电脑检测，诊断仪检测故障码为：“转向助力系统B200049:控制单元损坏”，厂家建议更换方向机总成。作为消费者，我们对于厂家的维修方案不认可，不同意更换方向机，要求退车。车辆购买不到一个月，就出现了转向系统故障，对奥迪车辆的质量产生了怀疑，并且我们车辆需要长期高速出差使用，这个故障出现，更加对自己的用车安全产生担忧。我们多次与厂家协商沟通，但是都没有达到我们的期望，拨打了12315消费者申诉举报热线，并联系了区、市质量监督局。希望在此投诉能够得到解决。