投诉编号：【749287】 投诉时间：2022-05-31 15:02 投诉品牌：上汽大众斯柯达 投诉车系：柯珞克 投诉车型：2019款 TSI280 智行优享版 国Ⅵ
本人于2019年7月买车到现在，就该车质量问题，一直跟4S店及厂家沟通无果，求助于贵网，编号为《399403》《405335》《422187》。厂家及4S店，都以正常，放心开为由，拒绝质保！一直反应特别是变速箱异响闯动问题，厂家及4S店，踢皮球，去4S店不少于30次，所有的问题都以正常为由，现车辆出现严重异响换挡闯动，4S店及厂家，不闻不问，分别于5月26日27日30日与厂家沟通，沟通无果，现厂家直接把我的电话拉黑，打不进去，如此大厂，让消费者心寒，望贵网能跟进，问题得到解决！
上汽大众斯柯达厂家回复：我司处理人员多次拨打用户手机均无法接通，建议用户可拨打上汽大众客服热线400-820-1111，我司将尽快为您协调处理，感谢您的理解与支持！
