斯柯达柯珞克邓禄普轮胎有老化开裂的现象

投诉编号:【739403】 投诉时间:2022-05-12 22:13 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:柯珞克 投诉车型:2018款 TSI280 豪华版 国VI

投诉内容:

我在2018年8月份买的斯柯达柯珞克至今,我买轮胎的时候我不知道这个轮胎在他们4s店放了多久,他们是什么时候购买的,购买轮胎金额多少,我这个我是不了解的,所以说这个出没出质保或者说应该是按4s店购买轮胎日期时候开始计算质保,还是在我买车时候计算质保,这个都是不明确的,要是按照我买车时候计算质保期的话,4s店已经买回来很长时间了,这个轮胎跟他们购买时间也是息息相关的,邓禄普厂家和斯柯达4s店已出质保名义不给赔付不给换新,我提出严重抗议,轮胎关乎生命安全,这轮胎明显就是质量问题,厂家偏偏说是轮胎老化造成的,那么请问网上曝光的邓禄普轮胎门事件大家都可以去了解一下,那个就是换了别的胶替代原有的胶,偷工减料造成轮胎提前老化,开裂!!!现在轮胎已经严重开裂老化,有严重的安全隐患,4s店反馈厂家鉴定轮胎,厂家鉴定结果我不认可,说是轮胎老化造成的,这轮胎全部开裂根本就是质量问题,其他的品牌轮胎也没有到三年就开裂的情况出现,上高速不安全有爆胎的风险,我要求厂家更换新胎,或者返厂维修处理,给与相关赔付措施,研究一个解决方案给我!

投诉回复:

上汽大众斯柯达厂家回复:经了解,用户反映的车辆问题已超出整车质量担保期,我司授权经销商已向用户作出解释说明并提供了优惠维修方案。

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