斯柯达柯珞克经销商出售库存车未告知

投诉编号:【725783】 投诉时间:2022-04-06 11:06 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:柯珞克 投诉车型:2020款 TSI280 智行科技版 国VI

投诉内容:

我是2021年11月11号在南京斯柯达店提的新车,提车时工作人员只跟我说看看车身没问题就好,当时就发现后雨刮器咔咔响,工作人员说很正常用用就好了,我对车一点都不懂,再加上自己太相信4S店和斯柯达品牌了。就相信他们的话了。后面开了十天左右,雨刮器响的更厉害,又去4S店找工作人员,他们跟我说回去用热毛巾敷敷就好,再次相信他们。后来有一天我把前引擎盖打开一看,自己立即傻眼了,发现内部螺丝多处生锈,涡轮增压泵生锈严重,还有泥土。我又找4S店理论,他们工作人员说正常的,我这次对他们的诚信严重怀疑,自己又跑了多处修理厂和其它品牌是4S店,说我的车子是超长库存车,(车子时间是2020年7月份)我是以新车价格买的。当时买车时4S店并没有告知我这是一辆库存车,车量生产日期和内部生锈问题,胶条老化开列,雨刮器老化,车顶锈点这些问题都没有告知我,4S店看消费者对车辆不懂的情况下,进行欺诈销售。后面多次找4S店理论,处理结果令我很不满意,只答应给生锈部位处锈,发动机延长保修。我就是我们相信的斯柯达品牌和4S店吗?按照正常价格买的新车,结果是库存车,要求赔偿差价。

投诉回复:

上汽大众斯柯达厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

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