投诉编号:【747705】 投诉时间:2022-05-27 16:50 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:途安 投诉车型:2021款 途安L 280TSI DSG拓界版 7座
第一次故障维修,2021年6月出现发动机传感器故障,去4S店更换;第二次故障维修,2021年7月25日开去惠州,返回时出现机电单元故障,无法正常行驶,叫拖车拖至4S店,进行更换机电单元故障。第三次故障维修,2022年5月27日,仪表盘再次出现发动机故障标志,去4S店检查,检查问题是诊断泵故障,4S店回复由于上海疫情,目前没有配件,等下次再出现故障再联系4S店更换。车主意见:购买1年左右的车,连续出现类似的问题,是车辆本身的质量问题还是其他问题请给予解决。
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
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