投诉编号:【720466】 投诉时间:2022-03-21 21:55 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:途安 投诉车型:2016款 途安L 280TSI 自动 风尚版

从2017年购车到今天最闹心的事,十大几万买个车漏水,从18年5月份开始出现漏水找了4S店,给予答复是水管堵,他们就弄一下说是不漏水了,只要下雨就漏,当时出现天窗开不了,4s店给予解释是电机发热,多次找4s店都说是电机发热,现4S店换电机后还是打不开又说是灰尘大多,现在天窗还是打不开,现严重的问题又出现了漏水非常严重了,去了十几次他们都说这车就是漏水,然后就把出水孔吹气,现在一下雨就漏水,找他们技术部戴工给的答案是把天窗封死,找他们就是以种种说法骗过去了,但问题都没有解决。要求进口维修解决天窗问题。
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
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