上汽大众途安颗粒捕捉器堵塞导致转速高

我的途安L拓界版于2020年9月提车，跑了近24000公里提示颗粒捕捉器堵塞，给上汽大众客服打电话后派4s店售后人员上门检测显示颗粒捕捉器堵塞4级，售后人员说目前厂家给出的解决方案是用程序再生或者跑高速，我选择让4S店售后人员再生，虽然这次问题暂时解决了，但这只是治标不治本的办法，强烈要求厂家能够从根本解决颗粒捕捉器堵塞的问题。