一汽大众迈腾新车无发动机空气滤芯

2021年5月购车，新车行驶5000多公里去4s店做首保，该店师傅打开发动机空滤罩子后发现本车未装发动机空气滤芯。导致了该车在没有空滤的情况下行驶了5000多公里，加剧了发动机的磨损，从而使发动机声音增大。向4s店和厂家反应了情况，4S店的回复是没有滤芯不影响发动机，影响的是你的心情，说要给点赠品和几次保养，新车未装空滤肯定是产品质量不合格，服务流程不完善，原车配套不全。诉求:更换新车或赔偿。