一汽大众迈腾变速箱顿挫方向跑偏发动机异响

投诉编号:【727092】 投诉时间:2022-04-10 01:40 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:迈腾 投诉车型:2020款 330TSI DSG 豪华型

投诉内容:

自2021年07月购迈腾330豪华版至今(总里程:1.1万),用车过程中问题不断,每个月都去4s店维修两次甚至更多次(买车9个月,进店维修20多次)。 以下列出各类问题 1、在里程700km内,出现左前悬架的平面轴承碎裂、转向异响(判定游丝异响)、悬架弹簧嘎吱响、车门异响(解决方式:垫了海绵)、天窗异响(解决方式:垫了海绵)、车联网不能用,以上问题向车质网投诉过,后向厂家、4S店要求延长质保无果,只能接受更换配件和维修方式解决,同时陪了5次机油+工时,之后本人看着问题有所解决就同意4S店的要求撤诉。2、在里程2000km开始,方向盘又异响(连续换了第二个和第三个游丝配件)、转向柱质量问题(更换转向柱)、行车电脑问题,反复出现车联网不能用(换了行车电脑 )3、4000公里后,起步时机舱出现明显的尖啸声,持续一两分钟才停止(目前还没得到合理解释,未知是发动机还是其他部件发出),至今问题还存在,4S店解释说是正常,所有大众车都这样,可是我的车是4000公里后发现这个问题,4、7000公里后,车辆载3人时,发现右前悬架异响,经过左右悬架互换检测,判定右前避震问题,就更换右前避震,更换后异响解除,但是导致主副驾驶位的悬架高低不一致(而且拆除悬架用的铁锤,把悬架敲得坑坑洼洼)、变速箱一直咔咔响严重,一二三挡顿挫。关闭自动启停后,停车踩着刹车然后放开刹车,发动机反应强烈就像重新发动一样,6、车子走直线时,方向盘经常性偏左或偏右,已经手动调整好几次,综上问题:请厂家专业人员来解释下,一、机舱内部尖啸声,因问题未明确,是否会导致后期的严重性问题?二、主副驾驶位的悬架(或避震)高低不一致,是否会导致驾驶安全?三、变速箱咔咔响及顿挫严重,是否会降低变速箱寿命?四、停车时然后松刹车,发动机反应强烈,就像重启发动机一样?我的时间都拿去修车了。

投诉回复:

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。

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