奇瑞捷豹路虎XFL车载导航未提供更新服务

投诉编号:【717728】 投诉时间:2022-03-15 09:56 投诉品牌:奇瑞捷豹路虎 投诉车系:捷豹XFL 投诉车型:2019款 XFL 2.0T 250PS 两驱 豪华版

投诉内容:

2018年12月购车,车载导航是本款车的标准配置,导航数据显示,属于基础功能,在车载网络正常的情况下,单独限制导航实时路况与地图数据更新没有任何依据,也不提供开通续费服务,给车辆使用带来不便。车辆自带的手机app端远程启动和控制功能也因为三年期限,而不能正常使用。车辆厂家和经销商从来没有提示过车主有此项限制。突然进行三年到期限制,不知厂家是何依据?对习惯于用车载导航和远程启动功能的车主造成影响。刹车异响十分严重,最初是行驶中慢踩刹车异响,后面增加了冷车启动怠速行驶,不踩刹车也异响。诉求:1,恢复车载导航实时交通信息显示与地图数据更新。2,恢复手机端车辆远程启动和控制功能,提供恢复使用方案。3,解决刹车异响。

投诉回复:

奇瑞捷豹路虎厂家回复:已安排人员处理

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